Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

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1. Titolare del trattamento

LuxVista S.r.l. Semplificata, sede legale in Vico S. Maria a Cappella Vecchia 11, 80121 Napoli (NA), sede operativa in Vicoletto Ascione 1, 80059 Torre del Greco (NA), P.IVA 10650701211. E-mail info@luxvista.it, PEC luxvistasrls@legalmail.it, telefono +39 353 3226158. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non obbligatorio.

2. Quali dati trattiamo

  • Dati di acquisto e account: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e consegna, e-mail, telefono, codice fiscale e dati di fatturazione se richiesti, storico ordini.
  • Dati di pagamento: sono inseriti direttamente sui sistemi di Stripe, PayPal e Klarna. Noi riceviamo solo l’esito e un riferimento al pagamento, non il numero completo della carta.
  • Dati di prescrizione ottica: gradazioni, distanza pupillare e valori simili inseriti nel configuratore per realizzare le lenti. Possono rivelare informazioni sulla salute (art. 9 GDPR): li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito e solo per realizzare il tuo ordine.
  • Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, dispositivo, pagine visitate. Vedi la Cookie Policy.
  • Comunicazioni: messaggi e richieste che ci invii per e-mail, telefono o modulo.

3. Perché li trattiamo e su quale base

  • Eseguire il contratto (art. 6.1.b): gestire ordine, pagamento, spedizione, resi, assistenza e garanzia.
  • Obblighi di legge (art. 6.1.c): fatturazione, contabilità, adempimenti fiscali.
  • Legittimo interesse (art. 6.1.f): sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, difesa dei nostri diritti.
  • Consenso (art. 6.1.a e art. 9.2.a): dati di prescrizione ottica, newsletter e comunicazioni commerciali, cookie non tecnici (statistica e marketing). Puoi revocarlo in ogni momento.

Il conferimento dei dati di acquisto è necessario per concludere l’ordine; senza non possiamo evaderlo.

4. A chi li comunichiamo

I dati possono essere trattati, come responsabili o autonomi titolari, da:

  • fornitori di pagamento: Stripe, PayPal, Klarna;
  • corrieri e logistica: GLS e altri vettori incaricati della consegna;
  • hosting e infrastruttura tecnica del sito (Hostinger) e fornitori di servizi informatici;
  • strumenti di protezione antispam come hCaptcha (la gestione del consenso cookie è realizzata direttamente da LuxVista, senza fornitori esterni);
  • Google, per la funzione facoltativa “Accedi con Google”: se scegli di usarla, Google ti identifica e ci comunica nome ed email del tuo account Google per creare o aprire il tuo account su LuxVista; il trattamento da parte di Google segue la sua informativa;
  • servizi di analisi e pubblicità: Google (Tag Manager, Analytics, Ads) e Meta (Pixel), solo con il tuo consenso;
  • commercialista, consulenti legali e autorità, per gli obblighi di legge.

Non vendiamo i tuoi dati.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori (per esempio Stripe, PayPal, Google, Meta) possono trattare dati anche fuori dall’UE, in particolare negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati contrattuali e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
  • Dati di prescrizione ottica: per il tempo necessario a realizzare l’ordine e a gestire la garanzia legale di 24 mesi, poi cancellati, salvo tuo diverso consenso.
  • Account: fino alla tua richiesta di cancellazione.
  • Newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso.
  • Cookie: secondo la durata indicata nella Cookie Policy.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità, opporti al trattamento e revocare il consenso, scrivendo a info@luxvista.it. Rispondiamo entro un mese. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto.