Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

Garanzia legale di conformità di 24 mesi

Se acquisti come consumatore, tutti i prodotti venduti da LuxVista S.r.l. Semplificata sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia dura 24 mesi dalla consegna ed è a carico del venditore: non ha costi per te e non dipende da una garanzia del produttore.

Cosa copre

Difetti di conformità presenti alla consegna e comparsi nei 24 mesi, per esempio difetti di fabbricazione di montature e lenti, o prodotto diverso da quello ordinato. Per i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presume che esistessero già al momento della consegna, salvo prova contraria.

Cosa non copre

Usura normale, rotture o graffi dovuti a uso improprio, cadute, calore eccessivo, pulizia errata o riparazioni fatte da terzi. Restano esclusi dalla garanzia i problemi di adattamento alla vista quando le lenti sono state realizzate secondo i valori da te indicati, salvo errore di lavorazione.

Cosa puoi chiedere

Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza spese, entro un tempo ragionevole. Se non è possibile o non è avvenuta in tempo, puoi chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con il rimborso, nei casi previsti dalla legge.

Come attivarla

Scrivi a info@luxvista.it con numero d’ordine, descrizione del difetto e alcune foto. Ti diciamo come procedere. Le spese di trasporto per la riparazione o la sostituzione sono a carico di LuxVista.

Garanzia del produttore

Alcuni produttori offrono una garanzia commerciale aggiuntiva. Non sostituisce la garanzia legale e non ne riduce la portata.