Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
1. Chi vende
Il sito luxvista.it è gestito da LuxVista S.r.l. Semplificata (di seguito “LuxVista”), sede legale in Vico S. Maria a Cappella Vecchia 11, 80121 Napoli (NA), sede operativa in Vicoletto Ascione 1, 80059 Torre del Greco (NA), P.IVA 10650701211, REA NA-1121681, capitale sociale € 1.900, rappresentante legale Anna Cozzolino. Contatti: e-mail info@luxvista.it, PEC luxvistasrls@legalmail.it, telefono +39 353 3226158.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti su luxvista.it (occhiali da vista e da sole, lenti, accessori e servizi collegati) ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale. Sono richiamati il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il D.Lgs. 70/2003. Per acquisti con partita IVA scrivi a info@luxvista.it.
Inviando l’ordine dichiari di aver letto queste condizioni, la Privacy Policy e le pagine Resi e recesso, Spedizioni e consegne e Garanzia legale. Nulla in questi testi limita i diritti inderogabili del consumatore.
3. Prodotti e informazioni
Ogni prodotto è descritto nella sua scheda con caratteristiche, colori, misure e prezzo. Le fotografie sono indicative: i colori possono variare lievemente in base allo schermo. I modelli, le misure e le disponibilità possono cambiare nel tempo; i dati che fanno fede sono quelli indicati nel riepilogo finale dell’ordine.
4. Occhiali con lenti configurate
Con il configuratore puoi scegliere lenti graduate o non graduate, materiale, trattamenti e colori. Gli occhiali con lenti configurate sono prodotti realizzati su misura per la tua montatura e per le tue indicazioni: vedi la pagina Resi e recesso per le conseguenze sul diritto di recesso.
La gradazione, la distanza pupillare e gli altri valori sono quelli che inserisci tu, sotto la tua responsabilità: ti consigliamo di farli verificare da un ottico o da un oculista. LuxVista realizza le lenti secondo i dati ricevuti e non effettua visite o controlli della vista. Se i dati risultassero incompleti o incoerenti ti contatteremo prima di procedere.
5. Prezzi e promozioni
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione e gli eventuali supplementi (per esempio il contrassegno) sono indicati prima della conferma dell’ordine e sommati al totale. Le promozioni sono valide per il periodo e alle condizioni indicati nella pagina. Quando un prezzo è presentato come scontato indichiamo anche il prezzo precedente secondo quanto previsto dall’art. 17-bis del Codice del Consumo.
6. Come si conclude il contratto
Per ordinare aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati richiesti, scegli la modalità di pagamento e conferma con il pulsante che indica l’obbligo di pagamento. Dopo l’invio ricevi una e-mail di conferma con il riepilogo, i dati del venditore, le condizioni applicabili e le informazioni sul recesso. Il contratto si conclude quando LuxVista conferma l’accettazione dell’ordine o spedisce i prodotti. Ci riserviamo di non accettare l’ordine, comunicandolo e rimborsando quanto già pagato, in caso di prodotto non disponibile, errore evidente di prezzo o descrizione, indirizzo non raggiungibile o dubbi fondati su frode.
7. Pagamenti
Puoi pagare con carta di credito o debito, con Klarna (anche a 3 rate, ove disponibile), con PayPal, con bonifico bancario e in contrassegno (con supplemento indicato al checkout). I pagamenti con carta, Klarna e PayPal sono elaborati dai rispettivi fornitori sul loro sistema: LuxVista non conosce né conserva i dati completi della tua carta. Le condizioni di Klarna e la valutazione della tua idoneità al pagamento rateale sono di competenza esclusiva di Klarna.
Con il bonifico l’ordine è evaso alla ricezione dell’accredito; se questo non arriva entro 5 giorni lavorativi dall’ordine, l’ordine può essere annullato. Il contrassegno è disponibile solo per spedizioni in Italia.
8. Consegna
Spedizioni, tempi, costi e gestione delle consegne sono descritti in Spedizioni e consegne. Salvo diverso accordo consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna.
9. Diritto di recesso
Se sei consumatore hai 14 giorni per recedere senza dare motivazioni, tranne per i prodotti realizzati su misura. Le regole e il modulo tipo sono nella pagina Resi e recesso.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, secondo gli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per i dettagli vedi Garanzia legale.
11. Responsabilità
LuxVista risponde nei limiti previsti dalla legge. Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o non imputabili a noi, né per un uso dei prodotti diverso da quello previsto. Restano ferme le responsabilità che la legge non consente di escludere, in particolare quelle verso i consumatori.
12. Marchi e proprietà intellettuale
I marchi, i nomi e i modelli dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari e sono citati per identificare i prodotti in vendita. Testi, grafica e codice del sito sono di LuxVista o dei rispettivi titolari e non possono essere copiati senza autorizzazione.
13. Reclami
Puoi inviare reclami a info@luxvista.it o alla PEC luxvistasrls@legalmail.it. Rispondiamo di norma entro 15 giorni.
14. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana, salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dalla legge del Paese in cui risiedi. Per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dagli artt. 141-bis e seguenti del Codice del Consumo.
15. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione; agli ordini già conclusi si applicano le condizioni in vigore al momento dell’ordine.
